Condiciones generales
1. Condiciones previas a la contratación
Para contratar los servicios de MARINA NUMEN, el CLIENTE deberá aceptar previamente las siguientes Condiciones marcando la casilla “He leído y acepto los términos y condiciones del servicio”. El CLIENTE no podrá utilizar los servicios si no acepta las Condiciones. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. El CLIENTE no podrá utilizar los servicios y no podrá aceptar las Condiciones si se diese alguna de las siguientes circunstancias: a) No es mayor de edad y no puede formalizar un contrato vinculante con MARINA NUMEN b) No posee la capacidad jurídica necesaria para recibir los servicios de conformidad con las leyes españolas.
2. Responsabilidad
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que el sitio web www.marinanumen.com es un sitio web dedicado a la información, promoción y contratación de sesiones, limpiezas energéticas, cursos y demás servicios ofrecidos por MARINA NUMEN, titularidad de MARINA SOMAVILLA BELINCHÓN, con NIF 5300225J, domicilio en calle San Isidro, nº 14, 28342 Valdemoro (Madrid) y Marina_numerologiayalma@outlook.com. En adelante, al referirse a la relación del cliente con MARINA NUMEN o el Prestador, se entenderá la misma como la relación entre el cliente y MARINA SOMAVILLA BELINCHÓN.
3. Servicios ofertados en esta web
Los servicios ofrecidos por MARINA NUMEN están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años.
MARINA NUMEN ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
- Sesiones individuales online.
- Limpiezas energéticas.
- Cursos y formaciones.
- Cualquier otro servicio publicado en la página web.
La duración del servicio es equivalente a los minutos respectivamente contratados según la modalidad de la sesión. El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases:
1. Una vez dentro de la página de reservas, el usuario deberá elegir el tipo de servicio, la fecha y hora. Las citas siempre se mostrarán en el huso horario de Madrid (España).
2. A continuación el usuario deberá rellenar los datos de facturación al completo, deberá asegurarse de que este no carezca de datos faltantes así como la veracidad de los datos indicados. Deberá aceptar la presentes Condiciones del contrato así como la política de privacidad al final del formulario, y finalmente podrá realizar el pago a través de dicha pasarela de pagos.
3. Tras completar el pago, el cliente recibirá un email confirmando el servicio solicitado. Asimismo, recibirá un nuevo email recordatorio 24 horas antes de la fecha de la cita.
Finalmente, el servicio tendrá lugar en la hora, día y modo contratados por el cliente. De ser necesario, la fecha y hora de la sesión podrá ser modificada por el cliente siempre antes de 48 horas a la fecha de la celebración del servicio, y podrá ser modificada sólo una vez. Dicha modificación se podrá realizar únicamente contactando por teléfono o correo electrónico.
MARINA NUMEN no se responsabiliza de los errores que el cliente pueda cometer al proporcionar los datos de su dirección de email necesarios durante la contratación del servicio, y que puedan provocar la no recepción del email de confirmación. MARINA NUMEN no se responsabiliza del posible mal entendimiento o confusión u olvidos del cliente respecto a la hora y día durante la contratación o de la sesión ya contratada.
4. Política de ventas, devoluciones y anulaciones de pedidos.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por MARINA SOMAVILLA BELIMCHÓN, con NIF: 5300225J, en adelante vendedor, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a MARINA NUMEN, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de MARINA NUMEN, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por el vendedor. El hecho que MARINA NUMEN, no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
5. Devoluciones
La política de cancelaciones, devoluciones, reservas y reembolsos puede consultarse en la página «Cancelaciones, devoluciones y reembolsos».
6. Precios y formas de pago
El Cliente se compromete al pago anticipado de los servicios contratados al Prestador en las formas de pago aceptadas por el mismo. El servicio será suministrado una vez que se confirme el pago, en la forma y tiempo establecidos durante la contratación del servicio. Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de MARINA NUMEN.
Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales. Los precios que se aplican serán los indicados en la página web de cada servicio cuando se realiza el pedido o la reserva, impuestos incluidos, en su caso, el IVA que corresponda según el país del Cliente, o exento de IVA si aplicable.
7. Limitación y exclusión de responsabilidad
MARINA NUMEN. no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de la información proporcionada. MARINA NUMEN se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
MARINA NUMEN sólo será responsable de suministrar el servicio contratado en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación. El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web y por la falta de disponibilidad (caídas) del sitio el cual efectuará además paradas periódicas por mantenimientos técnicos. Además, el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preaviso o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
La información de este sitio web pretende ser exhaustiva y veraz, pero no se puede garantizar que sea correcta o completa en todos los casos, y en ningún caso pretende sustituir al consejo legal o tratamiento profesional de abogados, contables, médicos, psicólogos, terapeutas, psiquiatras u otro tipo de profesionales. Por tanto, es responsabilidad única del usuario final la interpretación correcta de los contenidos, por lo que MARINA NUMEN no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudiera originarle. El usuario es, por tanto, responsable de todas las decisiones y acciones que tome como resultado de interpretar el contenido de esta web y de las sesiones de asesoramiento y consultoría.
8. Propiedad intelectual y uso de los contenidos
La presente web tiene como propietaria a MARINA NUMEN y su finalidad es ofrecer un servicio e información considerada relevante para los usuarios. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, republicación o retransmisión del contenido de esta web sin la autorización expresa de la propietaria, MARINA NUMEN.
El usuario deberá leer atentamente el Aviso Legal en cada una de las ocasiones que utilice este web, ya que las condiciones recogidas pueden sufrir modificaciones en cada momento. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio Web y de sus Contenidos, de conformidad con la Legislación aplicable, por tanto deberá abstenerse de hacer un uso no autorizado o fraudulento de la web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos.
Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del email Marina_numerologiayalma@outlook.com. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del propietario del dominio o de los usuarios del mismo. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos del titular, de terceros incorporados a los Contenidos o comentarios, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos.
Obtener e intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización de la /web y/o de los Contenidos. El usuario se compromete a no realizar transacciones fraudulentas. Se advierte de que cualquier indicio que se tenga de fraude será puesto en conocimiento de las autoridades. Fomentar campañas destinadas al boicot contra personas, empresas o instituciones
9. Derechos de desistimiento
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal de 14 días, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización. El derecho de desistimiento se regirá por la Política de Cancelaciones, Reservas, Devoluciones y Reembolsos publicada en esta página web y por la normativa vigente.
El derecho de desistimiento se regulará conforme a la política de cancelaciones y devoluciones publicada en esta página web y a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007., con las siguientes excepciones:
- Si el servicio se presta por completo dentro de esos 14 días: El usuario pierde el derecho a desistir una vez que el servicio haya comenzado.
- Si el servicio empieza pero no termina en esos 14 días: El cliente puede desistir, pero tendrá que pagar la parte proporcional del servicio que ya se haya ejecutado hasta el momento de la cancelación.
Toda compra realizada en la presente web implica necesariamente la aceptación sin reservas, determinante e imprescindible por el Cliente de las Condiciones Generales de Contratación vigentes el día que se lleve a cabo la compra correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implica la aplicación de estas a su compra o pedidos posteriores, en excepción de aquellas condiciones que sean puestas en su conocimiento por el Prestador.
Como usuario, sólo puedes acceder y contratar los servicios del prestador disponibles en este sitio web www.marinanumen.com, después de haber leído y aceptado estas condiciones de contratación. Al aceptar estas condiciones como usuario, el usuario queda vinculado por estos términos y este contrato que rigen esta relación comercial en el momento en el que se realice cualquier transacción económica en esta web.
10. Condiciones y proceso de contratación
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por MARINA NUMEN, S.L. podrá realizarse a través de la página web o mediante cualquiera de los canales de comunicación habilitados por la empresa.
Una vez confirmada la contratación y recibido el pago correspondiente, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la reserva, la información necesaria para la correcta prestación del servicio y, en su caso, las instrucciones de acceso o participación.
En el caso de las sesiones individuales con reserva previa, el cliente seleccionará la fecha y hora disponibles en el calendario de reservas. Asimismo, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si el cliente no pudiera asistir a la sesión por causas imputables a él mismo, deberá comunicarlo con la mayor antelación posible. Las reservas podrán modificarse una única vez, siempre que la solicitud se realice con un mínimo de 48 horas de antelación respecto a la fecha y hora programadas. La modificación deberá efectuarse a través de llamada telefónica o en el correo electrónico Marina_numerologiayalma@outlook.com.
Si el cliente no comparece a la sesión en la fecha y hora reservadas, o no se conecta dentro de los 10 primeros minutos sin haber comunicado previamente la incidencia mediante los canales habilitados, la sesión se considerará realizada y no dará derecho a cambio de fecha, devolución del importe abonado ni compensación alguna, salvo que la incidencia sea imputable a MARINA NUMEN.
Queda expresamente prohibida la grabación total o parcial de las sesiones, así como la realización de fotografías, capturas de pantalla, grabaciones de audio o vídeo o cualquier otro sistema de reproducción, salvo autorización previa y expresa de MARINA NUMEN.
Los servicios prestados son de carácter personal, individual e intransferible. Una vez iniciada la prestación del servicio o celebrada la sesión, no procederá la devolución del importe abonado, de conformidad con la política de cancelaciones, reservas y reembolsos publicada en esta página web.
Los contenidos de esta página web, así como las recomendaciones, orientaciones o información facilitadas durante las sesiones, cursos o demás servicios, tienen carácter exclusivamente informativo y de acompañamiento en el ámbito del crecimiento personal y espiritual. En ningún caso constituyen asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, sanitario, jurídico, financiero o de cualquier otra naturaleza profesional, ni sustituyen la atención o tratamiento prestado por profesionales cualificados en dichas materias.
11. Modelo de formulario de desistimiento
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a Marina_numerologiayalma@outlook.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto contratado)”. Se pone a disposición del cliente la siguiente plantilla para que el cliente copie y pegue este formulario, lo complete y lo envíe por correo electrónico: Devolución de servicio adquirido Nombre y apellidos del consumidor y usuario:____________ Email de contacto del consumidor y usuario:______________ Servicio contratado:____________ Fecha de compra:______________ Por la presente le comunico que reclamo/ desisto del contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio: _____________________ (lugar), a ______________ de __________ de 20__ La devolución del importe se realizará en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe la solicitud de desistimiento por parte del cliente, en la misma forma de pago en la que el servicio fue contratado. Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero: Tras el suministro de servicio o cuando la prestación del servicio ya se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.
12. Propiedad intelectual e industrial
El prestador por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad del Prestador o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. Cualquier uso no autorizado previamente por el CLIENTE será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Está expresamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reproducir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página web para propósitos públicos o comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de MARINA NUMEN. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de MARINA NUMEN. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de www.marinanumen.com.
13. Tratamiento de datos personales
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018., de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Prestador informa al Cliente de la existencia tratamiento de datos personales del cual es el responsable, donde quedarán incorporados los datos que sean precisos para poder ofrecer el servicio que ha contratado.
Es responsabilidad del Cliente la veracidad de los datos facilitados. Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para prestar los servicios y recibir la información solicitada a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.
Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”. Estos términos están sujetos a la política de privacidad de MARINA NUMEN. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.
14. Causas de disolución del contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
MARINA NUMEN puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con el Prestador inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el Cliente no cumpla con las condiciones aquí expuestas. A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará con carácter inmediato. Serán causas de disolución de contrato: La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio. Los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por MARINA NUMEN. Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular del servicio. La divulgación, apropiación indebida, copia, modificación, transmisión, grabación, reenvío, reutilización total o parcial de los contenidos de los servicios prestados. Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones. La disolución implica la pérdida de tus derechos sobre el servicio contratado.
15. Prohibición de las denominadas conjuntas o piratería
Nos encontramos ante una práctica ilegal (CONJUNTAS) realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del servicio contratado., pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al servicio varias personas a través de la misma y única cita.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir el servicio para uso con más personas, cada servicio es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre el Prestador y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación española, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa. En caso de que una o varias de las estipulaciones del contrato resultasen nulas, esto no afectará a la validez del resto.
La aceptación de todo lo anteriormente expuesto debe ser total para la contratación del servicio ofrecido por MARINA NUMEN. El CLIENTE acepta la totalidad de las mismas sin reservas.